机关工会根据2009年工作计划,结合教职工的工作礼仪和职业形象方面的需求,在“三八”活动月中组织了“职业形象礼仪讲座”。3月19日下午3点,这一讲座准时在知行楼的晨兴剧场举行,中国人民大学教授、人文奥运研究中心副主任葛晨红为大家做了形象生动的讲座。讲座开始后,葛晨红老师从着装衣饰到言谈举止,从待人接物到形象气质,从中华民族礼仪之邦的优秀传统到当今社会国际交往中的礼仪规范,讲得井井有条,循循善诱,引人深思。她详细阐释了礼仪在职业活动与社交当中的重要作用,条分缕析地为大家讲解了职业场合的礼仪规范,并分别就职业男性着装、职业女性特别是知识女性如何塑造自我美好形象,进行了仔细的讲解,使全体同志深受启发,获益良多,赢得了一阵阵热烈的掌声。在培训讲座的现场,葛晨红老师还与到会的机关及学校其他院系的职工进行了互动,对大家提出的问题一一进行了解答。此次“职业形象礼仪讲座”培训是机关工会组织的系列活动之一,在整个培训的组织过程中得到了校团委、学生处的大力支持。

为深入落实学校党委“三服务三提升”工程,深入开展医院服务型机关建设年活动,提高全院职工的服务水平和综合素质,7月7日,医院党委组织开展了附属医院“三服务三提升”工程暨“服务型机关建设年”服务礼仪培训。医院常务副院长丛德毓、副院长王胜军、纪委书记孙淑清出席。机关职能部门、窗口服务部门和全体新入职员工参加培训。此次活动邀请到国际形象管理师、英国国际职业高级培训师陈蓓蓓老师作为培训主讲人。

lom599le百家娱乐登录 ,4月1日,为增强自信,快乐工作,淮北国安公司工会女工委举办了女性礼仪、妆容培训讲座,特邀淮北技术学院礼仪专业培训老师进行授课。公司各部女员工30余人参加了培训。
在礼仪培训方面,老师重点从形体礼仪、着装礼仪、握手礼仪、电话礼仪、用餐礼仪等方面进行了系统讲解,还特别从站姿、坐姿、走姿、表情、眼神、微笑技巧等形象礼仪方面入手,结合肢体动作进行逐一讲解示范,使女员工更快、更好地掌握了礼仪动作标准。在妆容培训方面,老师从基本化妆技巧、化妆品鉴别等方面进行了形象生动讲解,女员工积极配合老师演示了化妆品的使用方法和化妆技巧。大家积极与老师互动、交流,讨教化妆养颜心得。老师对大家在平时化妆、皮肤基础护理与形象设计方面遇到的问题进行了详细解答。
此次培训贴近生活工作中的仪表细节,加深了女员工对礼仪文化和化妆知识的了解,对于塑造女工良好形象、展现女工靓丽风采,提升企业整体形象起到了很好的作用。女员工们纷纷表示,在以后的工作生活中不仅要注重外在形象,更要注重内涵修养,规范言谈举止,一展国安丽人风采。

培训前,丛德毓指出,附属医院精神文明行风工作和业务工作同等重要,是助推医院快速发展的两个轮子,缺一不可。长期以来,优质服务一直都是医院不变的主题,参加培训的工作人员要对照服务礼仪要求,在今后的工作中摆正位置、端正态度,从细微处入手,改善不足,着力提升个人文明修养,树立良好的服务形象,让窗口服务更有亲和力。要进一步强化服务意识和责任意识,并把学习成果运用到实际的工作中去,坚持用规范的服务礼仪和过硬的业务技术,提升广大人民群众满意度,增进医患和谐,树立医院品牌。

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陈蓓蓓以独特的授课风格、丰富的课程内容做了一次全面系统、专业的服务礼仪规范讲座,分别从学习礼仪的重要性、医院服务礼仪、医院形象塑造、积极心态四个方面,对仪容、着装、服务接待等礼仪进行了讲解,讲解深入浅出、使受训人员在增长服务礼仪知识的同时,提升了对服务礼仪的认知和理解。

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此次培训使每一位参与者受益匪浅,各位工作人员纷纷表示,要结合本职工作,规范言行,以更严格的标准、更高的要求投身各项工作,进一步提高服务质量,转变工作作风,投身到服务型机关建设年活动中,实现效率提高、服务提优、办事提速、形象提升,为医院发展做贡献。

(撰稿人:李倩雯 审核人:贾树林)

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